המחויבות שלנו
בקצרה: אנחנו פועלים כדי שהאתר והשירות יהיו נגישים לכולם.
TSD דלתות מוסך רואה חשיבות במתן שירות שוויוני, מכבד ונגיש לכל הלקוחות, ובכלל זה לאנשים עם מוגבלות. אנחנו פועלים ליישום חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998, ותקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013.
רמת הנגישות באתר
בקצרה: האתר הותאם לפי ת"י 5568 ברמה AA.
האתר הותאם בהתאם לתקן הישראלי ת"י 5568 "קווים מנחים לנגישות תכנים באינטרנט", ברמה AA. התקן מבוסס על הנחיות WCAG 2.0 של ארגון W3C.
האתר מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים (Chrome, Edge, Firefox ו-Safari בגרסאותיהם העדכניות) ולשימוש בטלפון נייד, בטאבלט ובמחשב.
מה עשינו באתר
בקצרה: מבנה ברור, ניווט במקלדת, טקסט חלופי לתמונות, ניגודיות ועוד.
- שפה וכיוון: שפת העמודים מוגדרת כעברית, בכיוון מימין לשמאל, כך שקוראי מסך מקריאים אותם נכון.
- מבנה כותרות: לכל עמוד כותרת ראשית אחת (H1), והתוכן מחולק בכותרות משנה לפי סדר הגיוני.
- ניווט במקלדת: אפשר לעבור בין הקישורים, הכפתורים והטפסים במקש Tab, והרכיב שבפוקוס מסומן.
- דילוג לתוכן: בראש כל עמוד יש קישור "דלג לתוכן הראשי", שמופיע בלחיצה על Tab.
- טקסט חלופי: לתמונות שמעבירות מידע יש תיאור חלופי, וסמלים קישוטיים מוסתרים מקוראי מסך.
- טפסים: לכל שדה יש תווית, הודעות שגיאה מוצגות בטקסט ולא רק בצבע, והודעות סטטוס מוקראות לקוראי מסך.
- ניגודיות וגודל: צבעי הטקסט והרקע נבחרו לקריאוּת טובה, ואפשר להגדיל את התצוגה בדפדפן עד 200% בלי לאבד תוכן.
- תנועה: האתר מכבד את הגדרת "הפחתת תנועה" של מערכת ההפעלה, ואפשר לעצור אנימציות מתפריט הנגישות.
- רכיבים אינטראקטיביים: שאלות נפוצות, סליידרים של לפני ואחרי ותפריט השירותים ניתנים להפעלה גם במקלדת.
מה עדיין עלול לא להיות נגיש
בקצרה: תוכן של צד שלישי, כמו מפות Google ווואטסאפ, אינו בשליטתנו המלאה.
למרות מאמצינו, ייתכן שחלקים מסוימים באתר אינם נגישים במלואם, או שטרם הותאמו:
- מפות Google המוטמעות באתר הן שירות חיצוני, ורמת הנגישות שלהן נקבעת על ידי Google. את הכתובת ואת רשימת הישובים שאנחנו משרתים פרסמנו גם בטקסט רגיל.
- וואטסאפ הוא שירות חיצוני. מי שמתקשה להשתמש בו יכול לפנות אלינו בטלפון.
- תמונות "לפני ואחרי" הן תוכן חזותי. לכל תמונה יש תיאור טקסטואלי של העבודה שבוצעה.
אם מצאתם רכיב שאינו נגיש, נשמח שתספרו לנו כדי שנוכל לתקן.
נגישות השירות
בקצרה: הטכנאים מגיעים אליכם, ואפשר לבקש התאמות לפי הצורך.
השירות שלנו ניתן בבית הלקוח או בעסק שלו, ולכן אין צורך להגיע אלינו. אנחנו מתאימים את דרך ההתקשרות לצרכים שלכם:
- אפשר לפנות אלינו בשיחת טלפון, בהודעת וואטסאפ או בטופס באתר.
- לקוחות חירשים או כבדי שמיעה יכולים לתאם את כל השירות בהודעות כתובות בלבד.
- אפשר לבקש שנשלח את הצעת המחיר ואת פרטי האחריות בכתב, בהודעה או בקובץ.
- אם אתם זקוקים להתאמה אחרת, למשל נוכחות של מלווה בזמן הביקור או הסבר בקצב איטי יותר, ספרו לנו בזמן התיאום.
פניות בנושא נגישות
בקצרה: נתקלתם בקושי? ספרו לנו ונטפל בהקדם.
אם נתקלתם בבעיית נגישות באתר או בשירות, או שיש לכם הצעה לשיפור, נשמח לשמוע. אפשר לפנות אלינו:
- בטלפון: 055-251-2942
- בוואטסאפ: 055-251-2942
- בכתובת: שארית הפליטה, דניה, חיפה
כדי שנוכל לטפל בפנייה, נשמח לקבל תיאור של הבעיה, את כתובת העמוד שבו נתקלתם בה ואת סוג הדפדפן או הטכנולוגיה המסייעת שבה השתמשתם. נטפל בפנייה בהקדם האפשרי.
תאריך ההצהרה
בקצרה: ההצהרה עודכנה בנובמבר 2026.
הצהרת הנגישות נכתבה ועודכנה לאחרונה בתאריך 12 בנובמבר 2026. נעדכן אותה כאשר נבצע שינויים באתר או בשירות.
יש לכם שאלה על המסמך? 055-251-2942 או דף צור קשר